Які дії виконує Товариство та споживач для коректної роботи електролічильника. Яких заходів необхідно вжити, якщо лічильник вийшов з ладу. Причини несправності та ознаки.
На ці та інші питання у рубриці «Актуальний коментар» відповідає начальник центральної служби приладів обліку та метрології ПАТ «Черкасиобленерго» Максим Ворона.
1. Яке призначення електролічильників? Їх види
Основною функцією лічильників електричної енергії є ведення обліку спожитої електричної енергії.
За своєю конструкцією лічильники бувають індукційні, електромеханічні та електронні.
В залежності від конструкції електричних мереж лічильники бувають однофазні і трифазні.
Електронні лічильники, в свою чергу, поділяються на однотарифні і багатотарифні, тобто забезпечують ведення окремого обліку електричної енергії в різні проміжки часу протягом доби (Рекомендації щодо технічних характеристик засобів вимірювальної техніки).
2. Які причини виходу з ладу електролічильників?
Основними причинами поломок електронних лічильників є не надійно затиснуті провідники в клемнику лічильника, вихід з ладу внутрішніх елементів лічильника, збій програмного забезпечення, а також стороннє втручання в роботу лічильника.
Основними причинами поломок індукційних та електромеханічних лічильників, окрім зазначених раніше причин, є механічний знос рухомих елементів, їх заклинювання.
3. Які ознаки виходу з ладу електролічильників?
Ознаками виходу з ладу лічильника є відсутність зміни показників лічильника при наявному споживанні електричної енергії, самохід лічильника, тобто лічильник враховує електричну енергію при відсутності її споживання, також ознакою виходу з ладу є збільшення або зменшення споживання електричної енергії згідно показів лічильника при незмінному споживанні електричної енергії.
Для електронних лічильників ознакою виходу з ладу є також відсутність індикації, збитий час та дата на лічильнику, що призводить до некоректного розподілу спожитої електричної енергії за періодами часу при багатотарифному обліку, несправність дисплею.
4. Які дії необхідно виконати у разі несправності елетролічильника?
У разі наявності підозри щодо несправності лічильника або раніше зазначених ознак його несправності, споживачу необхідно звернутися до відповідного структурного підрозділу ПАТ "Черкасиобленерго" з яким у нього заключений договір про розподіл електричної енергії або звернутися в кол-центр ПАТ "Черкасиобленерго". Після чого представниками Товариства буде знято лічильник та направлено на метрологічну експертизу, яка дасть заключення щодо працездатності лічильника.
5. Які заходи проводять спеціалісти Товариства, аби уникнути несправності електролічильників?
З метою забезпечення правильності роботи лічильників ПАТ "Черкасиобленерго" виконує технічні перевірки, не рідше одного разу на 3 роки, та контрольні огляди, не рідше одного разу на 6 місяців.
Технічні перевірки виконуються за рахунок ініціатора їх проведення.
6. Хто несе відповідальність за електролічильник?
Відповідальність за збереження лічильників, встановлених у квартирі або на іншому об'єкті споживача, покладається на споживача.
Відповідальність за збереження лічильників, встановлених на сходових клітках у багатоквартирних будинках, покладається на балансоутримувача будинку.
7. Важливо!
Для забезпечення контролю рівня споживання рекомендуємо усім нашим споживачам проводити регулярні зняття показників лічильника (Зняття показів лічильника).
Застерігаємо не вчиняти ніяких дій щодо втручання в роботу лічильника, не зривати пломби, що встановлені на лічильнику.
Будь-яке втручання в роботу лічильника, його пошкодження, пошкодження пломб з боку споживача заборонене та призведе до накладення штрафних санкцій.
Шановні споживачі! Нагадуємо вам, що для вашої зручності працює кол-центр Товариства. Отримати необхідну інформацію ви можете у режимі прямого зв'язку з оператором чи за допомогою інтерактивного голосового меню за багатоканальними номерами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328.
Дізнавайтеся актуальні новини на нашому сайті, на Facebook-сторінці та у Telegram-каналі ПАТ «Черкасиобленерго».